1. تجميع المعلومات واستعمالها:
نحن نقوم بتجميع عدد كبير من المعلومات المتنوعة لغايات مختلفة وذلك لتقديم الخدمات المتاحة على الموقع لك وتحسينها وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- البريد الإلكتروني.
- الاسم الأول والاسم الأخير.
- رقم الهاتف.
- العنوان، والمنطقة، والمحافظة، والرمز البريدي، والمدينة.
- الكوكيز وبيانات الاستعمال.
- البيانات من الشبكات الاجتماعية إذا كنت تستخدم حسابات الشبكة الاجتماعية الخاصة بك للتسجيل وإنشاء حساب في الموقع، ومن المعلومات المستخدمة من مواقع الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Google+ و Twitter ما يلي:
- اسمك.
- اسم المستخدم للشبكة الاجتماعية.
- الموقع.
- الجنس.
- تاريخ الميلاد.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- صورة الملف الشخصي.
- البيانات العامة لجهات الاتصال وذلك إذا قمت بتوصيل حسابك أو تسجيل الدخول للحصول على حساب في الخدمة باستخدام حساباتك في هذه الشبكات الاجتماعية.
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإيصالك بالخدمات والمواد الإعلانية والترويجية ومعلومات أخرى أيًّا كان نوعها، والتي قد تكون من ضمن اهتماماتك سواء تم تطويرها من قبلنا لوحدنا أو من قبل أطراف ثالثة أو بالتعاون فينا بيننا وبين أي طرف ثالث.
2. بيانات الاستعمال:
قد نعمل على تجميع المعلومات التي يقوم المتصفح الخاص بك ب‘رسالها عندما تقوم بزيارة الموقع أو دخولك له من خلال أو بواسطة جهاز هاتف نقال.
بيانات الاستعمال هذه قد تتضمن معلومات مثل: معلومات عنوان الإنترنت، والبروتوكول لجهاز حاسوبك، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات الموقع التي تقوم بزيارتها، ووقت وتاريخ زيارتك لها، والوقت الذي استغرقته على هذه الصفحات، ومعرفات الجهاز النادرة وغيرها من البيانات التشخيصية.
وعندما تقوم بالدخول للموقع من خلال جهاز هاتف محمول، قد تتضمن بيانات الاستعمال هذه معلومات مثل نوع جهاز الهاتف المحمول الذي تستعمله، ومعرف الهاتف الفريد الخاص بهاتفك المحمول، وعنوان الإنترنت والبروتوكول الخاص بهاتفك المحمول، ونوع متصفح الإنترنت عبر الهاتف المحمول المستعمل من قبلك ومعرفات الجهاز النادرة وغيرها من البيانات التشخيصية.
3. بيانات الموقع الجغرافي:
قد نستعمل ونخزن معلومات عن موقعك إذا قمت بالسماح لنا بالقيام بذلك، ونستعمل هذه البيانات لتقديم مميزات متعلقة بخدمتنا ولتحسين الخدمة وتكييفها تبعًا لذلك، ويمكنكِ تفعيل أو عدم تفعيل خدمات الموقع الجغرافي عند استعمالك للخدمة بأي وقت من خلال إعدادات جهازك.
4. بيانات الكويكز والتتبع:
نحن نقوم باستعمال الكوكيز وتكنولوجيا تتبع مماثلة لتتبع النشاط على الموقع و نقوم بالاحتفاظ بمعلومات معينة.
وتُعرف الكوكيز على أنّها ملفات تحتوي على بيانات قليلة وقد تتضمن أدوات تعريف نادرة وغامضة، ويتم إرسال الكوكيز للمتصفح الخاص بك من الموقع الإلكتروني ويتم تخزينها على جهازك، ليتم استعمال تكنولوجيا تتبع من أنواع أخرى مثل البيكونات والعلامات المميزة والنصوص وذلك لغايات تجميع المعلومات وتتبعها وتطوير الخدمات وتحليلها.
بإمكانك تقييد المتصفح الخاص بك ليقوم برفض الكوكيز أو ليقوم بتحديد والإشارة إلى عملية إرسال كوكيز بأي حال من الأحوال، إذا كنت لا توافق على الكوكيز فإنك قد لا تتمكن من استعمال أجزاء معينة من الموقع.
ومن الأمثلة لملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
- ملفات تعريف ارتباط الجلسة: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات لتشغيل خدمتنا.
- ملفات تعريف الارتباط المفضلة: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط المفضلة لتذكر تفضيلاتك والإعدادات المختلفة.
- ملفات تعريف الارتباط الأمنية: نحن نستخدم ملفات تعريف ارتباط الأمان لأغراض أمنية.
- ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لخدمتك بإعلانات قد تكون ذات صلة بك واهتماماتك.
5. استعمال البيانات:
نحن نقوم باستعمال البيانات المجمعة لغايات متنوعة، تشمل على سبيل المثال وليس الحصر:
- لغايات تقديم خدماتنا.
- لغايات إشعارك عن أي تغييرات بخدماتنا.
- لتمكينك بناء على اختيارك من المشاركة في الخصائص التفاعلية لخدمتنا.
- لتقديم خدمة دعم العملاء.
- لتجميع تحليلات أو معلومات قيمة تمكننا من تطوير خدماتنا و/أو الموقع.
- لمراقبة استعمال خدماتنا و/أو الموقع.
- لكشف ومعالجة المشاكل التقنية والحد منها.
- لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة ومعلومات عامة عن بضائع وخدمات ومناسبات أخرة نقدمها والتي تتشابه مع البضائع والخدمات التي قمت بشرائها أو الاستفسار عنها إلّا إذا قمت بالانسحاب من تلقي مثل هذه المعلومات.
6. الاحتفاظ بالمعلومات:
- نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط خلال الوقت الذي يكون به هذا الأمر ضروري للغايات المحددة في سياسة الخصوصية، توافقًا مع التزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كان المطلوب منا أن نعمل على الاحتفاظ ببياناتك التزامًا بالقوانين المطبقة) ولحل النزاعات وتطبيق اتفاقياتنا القانونية و سياساتنا.
- نحتفظ ببيانات الاستعمال للغايات التحليلية الداخلية.
بشكل عام، بيانات الاستعمال يتم الاحتفاظ بها لوقت أقصر، عدا الحالات التي تكون فيها البيانات مستعملة لتقوية الأمن وتطوير وظائف خدماتنا و/أو الموقع أو الحالات التي نكون فيها ملزمين قانونيًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لوقت أطول.
7. أمن البيانات:
إن أمن بياناتك مهم لدينا ولكن لا بد من التذكير بأن وسائل النقل عبر الإنترنت ووسائل التخزين الألكتروني ليست 100% آمنة.
وفي الوقت الذي نسعى فيه لاستعمال الوسائل التجارية المقبولة لحماية معلوماتك الشخصية إلّا أننا لا نضمن أنها آمنة بشكل مطلق حيث أن بعض الأحداث قد تقع خارج سيطرتنا ولا تكون متعلقة بسلوك متعمد و/أو الإهمال المتعمد من قبلنا.
8. الاعلانات:
قد نحتاج لاستعمال أطراف ثالثة من مقدمي الخدمات لعرض الإعلانات لك، للمساعدة على دعم الخدمات و/أو الموقع والمحافظة عليها.
تشمل الأطراف الثالثة على سبيل المثال وليس الحصر:
- Google AdSense DoubleClick Cookie
- AdMob by Google
9. تجديد النشاط التسويقي السلوكي:
نحن نقوم باستعمال خدمات تجديد النشاط التسويقي للإعلان على المواقع الإلكترونية للأطراف الثالثة بعد قيامك بزيارة الموقع.
نحن والطرف الثالث نستعمل الكوكيز لإعلام وتحسين وتقديم الإعلانات وفقًا للزيارات السابقة لديك لموقعنا، وتشمل الأطراف الثالثة على سبيل المثال وليس الحصر:
- إعلانات جوجل.
- تويتر.
- فيسبوك.
10. مقدمو الخدمة:
من الممكن أن نقوم بالاستعانة بخدمات أطراف ثالثة سواء شركات وأفراد لغاية تسهيل خدماتنا (“مقدمي الخدمات”) و/أو لتقديم الخدمات بالنيابة عنّا و/أو تقديم خدمات ذات علاقة بخدماتنا و/أو مساعدتنا في تحليل الكيفية التي تُستخدم فيها خدماتنا.
سيكون لمقدم الخدمة من الأطراف الثالثة الحق الاطلاع على معلوماتك الشخصية فقط لغايات القيام بمهامهم نيابة عنّا وسيكونوا ملتزمين بعدم إفشائها أو استخدامها لأي غايات أخرى.
11. الدفع:
قد نقوم بتزويدك بمنتجات بأجر و/أو خدمات مشمولة بالموقع، بهذه الحالة، نحن نقوم باستعمال خدمات أطراف ثالثة لعمليات الدفع (مثل معالجي الدفع).
لن نقوم بتخزين أو جمع معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك، يتم تزويد هذه المعلومات للطرف الثالث بها مباشرة بحيث يكون استعمالهم لمعلوماتك الشخصية معالج بسياسة الخصوصية الخاصة بهم.
12. روابط لمواقع أخرى:
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى لا يتم تشغيلها من قبلنا، نحن ننصحك بأن تعمل على مراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع إلكتروني تزوره.
نحن لا نملك السيطرة ولا نتحمل المسؤولية على المحتوى ، أو سياسات الخصوصية أو ممارسات مواقع الأطراف الثالثة وخدماتها.
13. التعديل على سياسة الخصوصية:
قد نعمل على تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر دون إشعار.
ننصحك بأن تعمل على قراءة ومراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوريّ، إنّ أيّ تغييرات على سياسة الخصوصية هذه يكون معمول بها من تاريخ نشرها على الموقع.
14. للاتصال بنا:
الرجاء الاتصال بنا في حال وجود أي استفسار لديكم يتعلق بسياسة الخصوصية هذه عن طريق البريد الإلكتروني:(gernas@gernas.com)